Os Serviços

Fornecemos todos os serviços de implementação das nossas soluções, instalação, parametrização, formação, apoio ao cliente e desenvolvimento de software.

De forma a ampliar o conhecimento e as capacidades técnicas dos nossos parceiros, a ccTEC coloca à sua disposição um conjunto de serviços:

Montagem de Showroom

Implementações de showroom nas instalações dos nossos parceiros, com as nossas soluções, são possíveis através de licenças especiais. Desta forma, as demonstrações das soluções como o PaperCut, e mesmo a execução de testes face a requisitos de clientes, tornam-se viáveis.

 

Formação

Realizamos programas de formação a equipas técnicas e comerciais sobre as nossas soluções, como proceder à sua implementação e divulgação.

 

Instalação (presencial ou remota)

Em conjunto com o nosso parceiro é possível procedermos à instalação e parametrização das nossas soluções junto do cliente final. Desta forma, o nosso parceiro pode garantir um serviço de qualidade ao seu cliente sem ter necessidade de equipas especializadas nas soluções.

 

Consultadoria

Apoio na análise e desenho de soluções para implementar no cliente do parceiro.

 

Suporte a cliente

Possibilidade de apoio ao cliente final caso o parceiro assim o pretenda. Contratos com apoio telefónico, email ou acesso remoto.

 

Desenvolvimento

Desenvolvimento aplicacional e de scripts para criar interfaces entre as nossas soluções e soluções já existentes no cliente. Caso as soluções não se ajustem às necessidades do cliente, fazemos o desenvolvimento à medida.